Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Flow Plans

  • 1. Informacje ogólne
  1. Administratorem danych osobowych jest:

Flow Plans
19b, 95-060 Jordanów
NIP: 8331366779
e-mail: kontakt@flowplans.pl
tel.: +48 506 936 194

dalej jako „Administrator”.

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego prowadzonego przez Administratora.
  2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o ochronie danych osobowych,
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą Prawo telekomunikacyjne.

 

  • 2. Zakres zbieranych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony, Administrator może przetwarzać:

  1. Dane podane w formularzu zamówienia:
    • imię i nazwisko,
    • adres e-mail,
    • dane do faktury (jeśli podane),
    • numer telefonu (jeśli podany).
  2. Dane związane z płatnością – przetwarzane przez operatora płatności Stripe.
  3. Dane techniczne:
    • adres IP,
    • dane o przeglądarce,
    • dane o urządzeniu,
    • informacje zapisywane w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia lub kontaktu.

 

  • 3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. Realizacji zamówień oraz zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Wystawienia faktury i realizacji obowiązków księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  3. Obsługi reklamacji i kontaktu z Klientem.
  4. Wysyłki informacji handlowych (newsletter) – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  5. Zabezpieczenia prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 

  • 4. Operator płatności

Płatności w sklepie realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe.

W związku z realizacją płatności dane Klienta mogą zostać przekazane operatorowi płatności w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji.

Stripe działa jako odrębny administrator danych zgodnie ze swoją polityką prywatności.

 

  • 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • operatorowi płatności (Stripe),
  • firmie hostingowej,
  • biuru księgowemu,
  • dostawcom systemów IT i narzędzi marketingowych,
  • dostawcom usług mailingowych (jeśli wykorzystywane).

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

 

  • 6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy,
  • przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku przetwarzania na podstawie zgody,
  • do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

 

  • 7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@flowplans.pl.

 

  • 8. Pliki cookies
  1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
    • obsługi koszyka zakupowego,
    • analizy statystyk,
    • prowadzenia działań marketingowych.
  2. Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony.

 

  • 9. Zabezpieczenia danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie SSL,
  • zabezpieczenie serwera,
  • ograniczony dostęp do danych.

 

  • 10. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.