Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Gra-Lech s.c. Agata Jarząb; Flow Plans Agata Jarząb 

Jordanów 19b, 95-060 Jordanów
NIP: 8331366779

Regon: 368903576

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Flow Plans, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych oraz usług online, a także prawa i obowiązki Klientów.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Flow Plans
prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Flow Plans
adres: 19b, 95-060 Jordanów
NIP: 8331366779

zwany dalej „Sprzedawcą”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  • e-mail: kontakt@flowplans.pl
  • telefon: +48 506 936 194
  1. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.
  2. Sklep działa w oparciu o przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:
  • Kodeks cywilny,
  • ustawę o prawach konsumenta,
  • ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę w oparciu o system WordPress (WooCommerce), umożliwiający zakup produktów cyfrowych i usług online.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, przedsiębiorca, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostarczana w formie elektronicznej (np. ebook, nagranie, kurs online), udostępniana po dokonaniu płatności.

Usługa online – usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności konsultacje, szkolenia, webinary.

Umowa – umowa sprzedaży produktu cyfrowego lub umowa o świadczenie usługi online zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Stripe – system płatności elektronicznych obsługujący płatności w Sklepie.

  • 3. Wymagania techniczne

Aby korzystać ze Sklepu, Klient powinien posiadać:

  • dostęp do Internetu,
  • aktualną przeglądarkę internetową z włączoną obsługą JavaScript,
  • aktywny adres e-mail,
  • urządzenie umożliwiające przeglądanie stron internetowych (komputer, tablet, smartfon).

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.

  • 4. Zasady korzystania ze Sklepu
  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest:
    • dostarczanie treści bezprawnych,
    • podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
    • udostępnianie zakupionych produktów cyfrowych osobom trzecim,
    • wykorzystywanie treści w celach innych niż własny użytek, o ile warunki oferty nie stanowią inaczej.
  3. Wszystkie materiały dostępne w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
  • 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkt lub usługę,
    • dodaje do koszyka,
    • uzupełnia dane wymagane do realizacji zamówienia,
    • dokonuje płatności poprzez Stripe.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności oraz otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą mailową.
  5. Potwierdzenie przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
  • 6. Ceny i płatności
  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie).
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Stripe.
  3. Za moment zapłaty uznaje się moment uznania rachunku operatora płatności.
  4. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana cen nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
  • 7. Dostawa produktów cyfrowych i realizacja usług
  1. Produkty cyfrowe udostępniane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez:
    • przesłanie linku do pobrania,
    • udostępnienie dostępu do platformy kursowej.
  2. Usługi online realizowane są w terminie wskazanym w opisie oferty lub ustalonym indywidualnie z Klientem.
  • 8. Prawo odstąpienia od umowy
  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres: kontakt@flowplans.pl.
  • 9. Reklamacje
  1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres kontakt@flowplans.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
  • 10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sklepu.

  • 11. Postanowienia końcowe
  1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzygane są przez sądy właściwe zgodnie z przepisami prawa.
  3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.